Editoryal İlkeler ve İçerik Politikası

1. Amaç

smsonay.com'daki tüm içerikler (platform ve ülke rehberleri, blog yazıları, yardım merkezi, sözlük, yasal metinler) kullanıcıya doğru, güncel ve uygulanabilir bilgi vermek için hazırlanır. Ticari amaç, bilgi doğruluğunun önüne geçmez; hizmetimizin sınırlarını (örneğin Türkiye numarası sunulmadığını, platform kabulünün garanti edilmediğini) açıkça belirtiriz.

2. İçerik nasıl hazırlanır?

1. Konu seçimi: Destek taleplerinden, arama verilerinden ve platform değişikliklerinden türetilir.
2. Taslak: Yapay zekâ destekli yazım araçlarıyla yapılandırılmış taslak oluşturulur. Taslaklar yayınlanmaz.
3. Doğrulama: İlgili editör, platform kurallarını ve panel davranışını gerçek bir işlemle test eder; rakamsal ifadeler (süre, oran, fiyat) sistem ölçümleriyle karşılaştırılır.
4. Düzenleme: Dil, yapı ve okunabilirlik düzenlenir; anahtar kelime yığması ve abartılı vaatler çıkarılır.
5. İkinci göz: Farklı bir editör yayın onayı verir. Yasal ve güvenlik konularında Hukuk ve Uyum Danışmanı onayı gerekir.

3. Yapay zekâ kullanımı hakkında şeffaflık

Metin taslakları ve görsel üretiminde yapay zekâ araçları kullanılır. Yayınlanan her içerik insan editör tarafından gözden geçirilir; yapay zekânın ürettiği doğrulanmamış iddialar çıkarılır. Yapay zekâ, uzman görüşünün yerine geçmez.

4. Güncelleme sıklığı

• Platform ve ülke rehberleri: en geç 90 günde bir veya platform kuralı değiştiğinde
• Yardım merkezi: panel güncellemelerinde anında
• Blog yazıları: yılda en az bir kez; tarih ve içerik değişiklikleri sayfada belirtilir
• Yasal metinler: mevzuat değişikliğinde ve yılda bir
• Sistem durumu: günlük

5. Doğruluk ve düzeltme

Hata bildirimleri destek@smsonay.com adresine "Düzeltme" başlığıyla iletilebilir. Doğrulanan hatalar 5 iş günü içinde düzeltilir; önemli düzeltmeler sayfanın altında not edilir.

6. Reklam, sponsorluk ve bağlantılar

İçeriklerde sponsorlu bölüm yoktur. Üçüncü taraf ürün ve servislere yalnızca bilgilendirme amacıyla, tarafsız biçimde atıf yapılır. Kendi hizmetimize yönlendirmeler açıkça belirtilir.

7. Sorumlu kullanım

Dolandırıcılık, spam, kimlik gizleyerek suç işleme, bahis ve yetişkin içerik gibi kullanımları teşvik eden hiçbir içerik yayınlanmaz; okuyucu bu risklere karşı uyarılır. Platform kurallarına aykırı kullanımın hesap kapatmayla sonuçlanabileceği açıkça yazılır.

8. Kaynaklar

Platform kuralları için resmî yardım merkezleri, mevzuat için Resmî Gazete ve KVKK Kurulu kararları, teknik konular için operatör dokümanları esas alınır. Rakamsal veriler kendi sistem ölçümlerimize dayanır ve tarihiyle belirtilir.